Petite histoire, étant donné mon stage photocopies-poste qui ne me satisfait guère cette première semaine
, je décide ce dit vendredi 3 février d’entreprendre une véritable mission humanitaro-sociale au cœur même de Paris et Bagnolet (le fameux 9-3) (La mission n’ayant d’humanitaire que l’intitulé, il faut bien que je puisse mettre en application ma formation AH…)
Recontextualisons donc: un des mecs travaillant dans les bureaux où mon association se trouve ramène une jeune fille en pleurs avec 50kg de bagages. La température dehors est de -10° C, il commence même à neigeoter. Le mec en question nous confie donc la jeune fille car 1. Il n’a pas le tps et a déjà sa fille à aller chercher 2. On est une asso humanitaire donc plus concerné par la question (3. Pensée pour Joseph qui s’achète sûrement des pulls sur le marché de Kassaviourt au Daghestan.)
Enfin une mission pour Mél : il s’agit de trouver à la jeune fille en question mise à la porte par sa mère un logement pour la nuit, voire pour le WE, voire plus.
Etape 1 : Bagnolet, liste des foyers de jeunes. Je contacte donc les asso concernées et susceptibles d’accueillir cette jeune (19 ans) béninoise (ouais ouais une noire, ça fait plus humanitaire là ???). Réponse :
« Ah mais nous mademoiselle on prend que les garçons hein, il faut appeler le 115 hein»
Etape 2 : le 115. Oui le fameux numéro qu’il faut appeler qd on trouve des personnes congelées dans la rue et pour lequel on fait une pub monstre à chaque opération dite grand froid ! Chose faite : « votre appel est pris en compte, ne quittez pas un opérateur va vous répondre », cette phrase toute simple je peux aujourd’hui vous la traduire dans au moins 10 langues différentes étant donné qu’il faut au moins une heure pour avoir le dit opérateur.
Une heure plus tard…(j’en fais des choses dans mon stage c’est fou !) « Bonjour monsieur, je suis en compagnie d’une jeune fille mise à la porte de chez elle qui ne sait où loger et j’aimerais savoir vers qui me tourner » « ben passez la moi ! » On demande donc le nom de la jeune gamine « ok je vais voir …»
Une demie heure plus tard… « Bon vous êtes à Bagnolet ben allez au service social de la mairie ».
Etape 3 : La mairie de Bagnolet, porte 8 : le service social. Je rappelle à ce moment précis que l’on est vendredi cad le jour avant samedi ou autrement dit avant le WE. Je conseille donc aux gens qui un jour se retrouveraient en galère d’éviter de faire ça un vendredi après midi ! « A nous on peut vous faire rencontrer une assistante sociale mais il faut revenir lundi, en attendant il faut aller à l’hôtel » Et le gentil service social de la mairie nous refile donc une liste des hôtels pas chers de la région (i.e. Paris) où il n’y a pas d’hôtel pas cher c’est Paris, les hôtels pas chers sont pris à l’année ou sont tellement miteux que même un arrêt de bus (pardon Yo !) serait plus confortable !
Etape 4 : Rechercher un foyer pour jeunes filles, d’urgence, pas à Bagnolet et par mes propres moyens. Mes moyens : Internet ; le téléphone et toute ma motivation (et il en faut !)
Je parcours donc les sites : L’armée du salut, Emmaus, la mie de pain et même le mouvement Ni putes Ni Soumises… Je fus donc jetée de partout « on prend que les hommes » « prenez RDV lundi on fera un dossier » « on fait pas d’urgence » Y’a plus de place, les temps sont durs vous savez il fallait appeler plus tôt » « c’est le WE le responsable est parti »…
Bref une grande désillusion de la solidarité française, des services sociaux et de tous les organismes d’aide aux plus démunis… Mais je ne m’avoue pas vaincue, je décide même de reprendre un cours de languesssss avec le 115 !
Etape 5 : le 115 again ! Une demie heure après la composition du numéro… « Oui je vous ai appelé ce matin… Mais là ça devient urgent… Hôtel pas possible… » « Mais vous êtes qui ? Pourquoi vous appelez ? » Là ma chef excédée s’empare du téléphone et va avoir le droit à un interrogatoire digne de la CIA ou du FSB
« Vous êtes une association ? Laquelle ? Quel est votre nom ? Votre poste ?... Elle est afghane ? Non ben pourquoi vous l’aidez alors ? » Enfin il décide de chercher une place dans un foyer… « Bon j’ai une place à Villepinte (au fin fond de Bagnolet au nord de Paris au milieu de nulle part !) dans un hôtel, vous irez ? »
Etape 5 : l’hôtel, oui parce que ma gamine s’avère bien peu dégourdie et ne sait pas prendre métro et RER seule. Anyway j’accomplirai ma mission jusqu’au bout et je pars en mission non pas en Afghanistan comme rêvé mais bel et bien à Villepinte… Je passe sur le fait qu’il a fallu attendre 1h pour avoir la chambre car le 115 n’avait pas bien épelé le nom…
Voilà donc mon coup de gueule contre les services sociaux français. A l’aube du WE même par « grand froid » on se fout complètement que des personnes puissent dormir dehors. J’ai conscience d’être complètement naïve et de vouloir penser que l’être humain (qui a choisi la voix sociale) puisse être bon mais voilà j’ai encore plein de choses à apprendre !
La gamine revenant lundi à l’asso après son RDV avec l’assistante sociale j’aurai peut-être une suite à vous raconter !
Bon courage à tout le monde, we keep in touch !